Политика конфиденциальности FIXED VPN

Редакция от 1 октября 2026 г.

Документ описывает, какие данные FIXED VPN (далее — Сервис) собирает, зачем, сколько хранит и кому передаёт. Формулировки соответствуют тому, как Сервис устроен технически.

1. Кто обрабатывает данные и как связаться

Обработку осуществляет Сервис FIXED VPN.

Единственный канал связи по любым вопросам, включая вопросы о персональных данных, — поддержка в Telegram.

2. Какие данные мы собираем

Из вашей учётной записи Telegram — передаются автоматически при первом обращении к боту (если вы пользуетесь ботом или привязали его к аккаунту на сайте):

• числовой идентификатор Telegram;
• имя пользователя (@username), если оно установлено;
• отображаемое имя.

Если вы завели вход на сайте — то, что вы ввели сами:

• адрес электронной почты. Он используется только как логин и не подтверждается: писем на него Сервис не отправляет;
• пароль — хранится в виде необратимого хеша, в открытом виде Сервису неизвестен.

Ни то, ни другое не является обязательным: подписку можно купить, не указывая ничего (см. о файлах cookie ниже).

В связи с обслуживанием подписки:

• история выданных подписок: тариф, срок, дата выдачи и служебный комментарий (например, за что выдано);
• сведения о подписке: тариф, дата покупки, дата окончания;
• сведения о выданных устройствах: технический идентификатор, дата выдачи, а также имя устройства, если вы задали его сами.

Технические данные соединения:

• суммарный объём переданного и полученного трафика — только числовой объём, без какой-либо информации о его содержимом;
• время последней активности подключения;
• журналы веб-сервера, содержащие IP-адрес обращения, дату, время и запрошенный адрес.

3. Какие данные мы НЕ собираем

Сервис не ведёт журналов посещаемых ресурсов. Журналирование соединений в программном обеспечении VPN-сервера отключено, поэтому Сервис технически не располагает сведениями о том:

• какие сайты и сервисы вы открывали;
• какие DNS-запросы вы отправляли;
• каково содержимое вашего трафика.

Платёжный провайдер. Оплата проходит на стороне провайдера, а не у нас. Сервис передаёт ему только то, без чего платёж не состоится: сумму, номер заказа и внутренний идентификатор аккаунта. Данные карты, счёта или кошелька Пользователь вводит на стороне провайдера — Сервису они не передаются и у Сервиса не хранятся. Обратно Сервис получает факт оплаты: номер заказа, статус и сумму.

Сервис не запрашивает и не хранит: номер телефона, паспортные данные, платёжные реквизиты, банковские карты, фотографии и документы.

Сервис не использует счётчики посещаемости, рекламные и аналитические системы и не передаёт данные третьим лицам. Данные не используются для рекламы, профилирования и автоматического принятия решений.

О файлах cookie. Сервис использует их только для работы личного кабинета: чтобы помнить, что вы вошли, и чтобы защититься от подделки запросов с чужих сайтов. Отслеживающих и рекламных cookie нет. Если подписка куплена без регистрации, аккаунт опознаётся именно этим файлом cookie — при его удалении доступ к такому аккаунту теряется. Выбранная тема оформления хранится в памяти браузера и на сервер не передаётся.

4. Зачем мы обрабатываем данные

Исключительно для оказания услуги:

• создание и ведение аккаунта, идентификация пользователя в боте;
• выдача доступа и учёт количества устройств в рамках тарифа;
• контроль срока действия подписки;
• учёт выданных подписок и их сроков;
• ответы на обращения в поддержку и решение технических проблем;
• защита инфраструктуры от злоупотреблений и перегрузки.

Иных целей нет. Данные не продаются, не передаются рекламодателям и не используются в маркетинговых целях.

5. Сколько мы храним данные

| Данные | Срок хранения | |---|---| | Аккаунт, подписки, устройства | пока существует аккаунт | | История выданных подписок | пока существует аккаунт | | Счётчики трафика и время последней активности | пока существует устройство | | Журналы веб-сервера с IP-адресами | не более 14 суток, затем удаляются автоматически | | Конфигурация отозванного устройства | удаляется с сервера немедленно при сбросе слота |

При удалении аккаунта связанные с ним данные удаляются, за исключением сведений, которые Сервис обязан хранить в силу закона.

6. Кому передаются данные

Сервис не передаёт данные третьим лицам в коммерческих целях, не продаёт и не обменивает их.

Данные размещаются на серверах хостинг-провайдера, выступающего технической площадкой. Провайдер не получает доступа к содержимому и обрабатывает данные только в объёме, необходимом для работы оборудования.

При поступлении законного и надлежаще оформленного требования уполномоченных органов Сервис предоставляет те сведения, которыми фактически располагает. Сведений о посещённых вами ресурсах и о содержимом трафика Сервис не имеет и предоставить не может — они не собираются (см. раздел 3).

7. Ваши права

Вы вправе через поддержку в Telegram:

• узнать, какие данные о вас хранятся;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления аккаунта и связанных с ним данных;
• отозвать согласие на обработку, прекратив пользоваться Сервисом.

Обращения рассматриваются в срок до 7 календарных дней.

Удаление аккаунта прекращает действие подписки. Средства при этом не возвращаются, если не применяется пункт 4.3 Пользовательского соглашения.

8. Защита данных

Доступ к базе данных и серверам ограничен и защищён. Соединение между вашим устройством и сервером зашифровано средствами используемого протокола.

Полную безопасность передачи данных в сети Интернет не может гарантировать ни один сервис. Сохранность ваших устройств, выданных вам конфигураций и доступа к вашей учётной записи Telegram находится в вашей зоне ответственности.

9. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и целенаправленно не собирает их данные.

10. Изменения политики

Сервис вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается Сервисом и вступает в силу с момента размещения. Существенные изменения доводятся до пользователей через бота.

11. Контакты

Все вопросы об обработке данных — в поддержку в Telegram.