Личный кабинет Поддержка в Telegram

Как обновить VPN-подписку в приложении

· FIXED VPN

VPN-подписка содержит ссылку, по которой совместимое приложение получает список доступных подключений и их параметры. Если список выглядит устаревшим, часть подключений перестала работать или поставщик обновил конфигурацию, можно вручную запросить свежие данные.

В FIXED VPN одна ссылка включает несколько точек входа, а актуальный список подключений обновляется со стороны подписки. Ручное обновление в приложении полезно, если клиент ещё не получил актуальные данные или нужно повторить синхронизацию.

Что именно обновляется

Обновление подписки загружает актуальный список подключений и настройки, которые выдаёт сервис. Это не то же самое, что продление оплаченного периода: срок доступа проверяется отдельно в личном кабинете FIXED VPN.

Если в приложение добавлен одиночный ключ, а не ссылка-подписка, кнопки обновления списка может не быть. В таком случае используйте данные, предоставленные поставщиком, и не пытайтесь вручную редактировать содержимое ключа.

Общий порядок обновления

  1. Откройте VPN-клиент, в котором добавлена подписка FIXED VPN.
  2. Найдите профиль или группу, куда импортирована подписка.
  3. Откройте меню профиля или нажмите значок обновления — чаще всего он выглядит как две круговые стрелки. Команда может называться Обновить, Refresh или Update.
  4. Дождитесь завершения загрузки и проверьте, обновился ли список подключений.
  5. Выберите подходящий вариант и проверьте соединение.

Если запрос завис или завершился ошибкой, сначала проверьте обычный интернет. При необходимости временно отключите VPN, повторите обновление и попробуйте другую сеть.

Как обновить подписку в Happ

  1. Откройте Happ и найдите группу с подпиской FIXED VPN.
  2. Нажмите значок двух круговых стрелок рядом с названием подписки или откройте её меню и выберите обновление.
  3. Дождитесь окончания загрузки.
  4. Если список появился, но нужное подключение всё ещё не работает, выберите другой вариант из списка и проверьте соединение снова.

Расположение кнопок может отличаться в зависимости от версии Happ и платформы. Подробнее — в официальному сайту Happ и разделу документации.

Как обновить подписку в v2RayTun

  1. Откройте список подписок или раздел управления профилями.
  2. Найдите подписку FIXED VPN и используйте кнопку обновления или пункт меню обновления.
  3. Дождитесь получения списка подключений и повторите попытку подключения.

Название и расположение команды зависят от версии приложения. Если кнопки не видно, откройте настройки подписки и проверьте меню профиля. Не удаляйте рабочую подписку до того, как убедитесь, что можете получить ссылку заново из личного кабинета.

Как обновить подписку в Hiddify

  1. Откройте Hiddify и найдите карточку профиля, добавленного по ссылке FIXED VPN.
  2. Нажмите кнопку обновления на карточке профиля. В разных версиях приложения она может выглядеть как круговая стрелка или находиться в меню профиля.
  3. Дождитесь загрузки свежего списка и проверьте доступные подключения.

В Hiddify также могут быть доступны настройки автоматического обновления профиля. Пользуйтесь ими, если они присутствуют в вашей версии. Описание функций размещено в официальной инструкции Hiddify.

Что делать в V2Box, Streisand или другом клиенте

Интерфейсы этих приложений различаются по платформе и версии. Найдите в списке профилей или подписок соответствующую ссылку и проверьте контекстное меню, жест обновления или значок круговой стрелки. Если клиент поддерживает импорт подписки FIXED VPN, команда обновления должна запрашивать свежие данные по этой ссылке.

Если в приложении сохранена отдельная конфигурация одного сервера, это может быть не подписка. В таком случае попросите поддержку подсказать подходящий способ импорта.

Если подписка не обновляется

  • Нет интернета. Отключите VPN и откройте несколько сайтов, чтобы убедиться, что базовое подключение работает.
  • Ошибка загрузки. Переключитесь на другую сеть и повторите обновление.
  • Ссылка не распознаётся. Скопируйте её заново из личного кабинета и проверьте, что скопированы начало и конец ссылки без лишних символов.
  • После обновления список пуст. Проверьте, активна ли подписка, и обратитесь в поддержку с точным текстом ошибки.
  • Серверы видны, но соединение не работает. Попробуйте другой вариант подключения. Само обновление не гарантирует, что каждый узел доступен в конкретной сети.

Не добавляйте одну и ту же ссылку повторно много раз: это может создать дубликаты, но не устранить ошибку. И не отправляйте ссылку подписки публично — она относится к данным доступа.

Обновление приложения и обновление подписки — не одно и то же

Обновление приложения устанавливает новую версию самого клиента. Обновление подписки загружает новые данные подключения. Иногда могут понадобиться оба действия, но сначала обновите подписку и проверьте результат. Если приложение давно не обновлялось или выдаёт ошибку совместимости, установите актуальную версию из официального источника.

Когда обращаться в поддержку

Напишите в поддержку FIXED VPN, если ссылка не загружается ни в одной доступной сети, список остаётся пустым или все варианты подключения перестали работать. Укажите название приложения, устройство, тип сети и текст ошибки. Скрывайте ссылку, QR-код и другие данные доступа на скриншотах.

Краткий итог

Чтобы обновить подписку, откройте её профиль в клиенте и запустите команду обновления. Затем дождитесь загрузки, выберите подключение и проверьте интернет. Это действие синхронизирует данные, но не продлевает срок оплаченного доступа.

Попробовать FIXED VPN От 149 ₽, 3 дня бесплатно, одна ссылка на все устройства.
Подключить Все статьи →