Вопросы и ответы о FIXED VPN

FIXED VPN (пишут и «Фиксед ВПН», и «Fixed VPN») — сервис платного VPN-доступа с оплатой в рублях. Подписка — это одна ссылка, которая работает сразу на всех ваших устройствах: телефоне, планшете, компьютере. Подключение — через этот сайт и Telegram-бота @FixedVPNonlineBOT.

Подписка — одна ссылка, внутри которой десятки подключений в нескольких странах: с разными портами и способами передачи. Приложение показывает их списком, и вы выбираете то, которое лучше работает на вашем устройстве и у вашего оператора. Список обновляется сам, настраивать заново ничего не нужно.

Сейчас в подписке Германия, Нидерланды, Польша, Литва и США. Состав может меняться: новые страны появятся в приложении сами при обновлении подписки.

Нет. FIXED VPN продаёт доступ к защищённому VPN-соединению и не обещает доступ к какому-либо конкретному сайту или сервису. Назначение услуги — защита соединения в недоверенных сетях.

Мы не обещаем режим 24/7: на связь влияют операторы, хостинг и магистральные сети. Зато обязуемся быть на связи и искать решение — запасные подключения, другие порты, замена конфигураций.

14 дней — 149 ₽, 30 дней — 249 ₽, 60 дней — 399 ₽, 100 дней — 649 ₽. Тарифы отличаются только сроком: число устройств, трафик и поддержка везде одинаковые. Трафик безлимитный.

Через СБП или криптовалютой на странице платёжного провайдера — на неё вы попадаете из личного кабинета или бота. Данные карт мы не получаем и не храним. Если оплата не проходит, напишите в поддержку в Telegram — оплатить можно и через неё.

Нет. Каждая покупка разовая, списаний без вашего ведома не бывает. Продлить можно в личном кабинете или в боте, когда удобно. Цена внутри оплаченного периода не меняется.

Да, 3 дня бесплатно при привязке Telegram к аккаунту. Пробный доступ выдаётся один раз на один аккаунт Telegram.

Да, в течение 3 календарных дней с момента покупки. Возврат оформляется через поддержку и должен быть аргументирован. После трёх дней возврат не производится — ни полностью, ни пропорционально остатку срока. Подробно — в пользовательском соглашении.

Откройте личный кабинет, выберите срок, войдите через Telegram или почту и оплатите. После оплаты в кабинете появится ссылка на подписку и QR-код к ней. Добавьте ссылку в приложение через пункт «Добавить подписку» и включите VPN. Подробно — как подключить VPN по ссылке подписки.

Подойдёт любое из списка: Happ, v2RayTun, Hiddify, V2Box, Streisand. Если не знаете, с чего начать, — берите Happ: он есть на iPhone, Android, Windows и Mac. Сравнение — в статье какой VPN-клиент выбрать.

Пошаговые инструкции: iPhone, Android, Windows, Mac. Можно и по QR-коду с экрана компьютера.

Начните с основного. На мобильном интернете выбирайте подключение с пометкой «мобильный интернет», дома и в офисе — «Wi-Fi и провод». Если одно перестало отвечать, просто выберите соседнее: все они уже лежат в вашей подписке.

Сначала попробуйте другое подключение из списка в приложении — их там для того и много. Затем обновите подписку в приложении. Если не помогло, напишите в поддержку в Telegram: предложим запасной порт, другой сервер или новую конфигурацию. Разбор частых причин — VPN не подключается: что делать.

Операторы мобильной связи по-разному обрабатывают трафик, поэтому подключение, которое отлично работает дома, в мобильной сети может вести себя иначе. Для этого в подписке есть отдельные подключения с пометкой «мобильный интернет». Подробнее — VPN не работает через мобильный интернет.

Да, большинство приложений умеют подключаться сами при запуске или при смене сети. Как это настроить — в статье автоподключение VPN.

До трёх одновременно на одной подписке — ссылка одна на все устройства. Если подключить больше, соединения начнут перебивать друг друга: это свойство протокола, а не неисправность. Подробно — VPN на нескольких устройствах.

Просто добавьте ту же ссылку подписки на новом устройстве. Ничего перевыпускать не нужно; ссылка всегда лежит в личном кабинете и в боте.

Ссылка персональная и рассчитана на ваши устройства. Если ею пользуется больше трёх устройств, соединения мешают друг другу у всех. Не публикуйте ссылку в открытом доступе — для друзей есть реферальная программа.

Через Telegram в одно нажатие или по почте и паролю — на странице fixedvpn.online/app. Тот же кабинет открывается и в боте @FixedVPNonlineBOT.

Мы не ведём журналов посещаемых ресурсов и не продаём данные. Храним аккаунт (Telegram или почту), срок подписки и технические сведения о выданных устройствах. Паспортных данных и платёжных реквизитов не запрашиваем. Подробно — в политике конфиденциальности.

Провайдер видит, что вы подключены к VPN-серверу, и объём трафика, но не содержимое соединения и не адреса страниц внутри него. Подробно — что видит провайдер, когда включён VPN.

Создайте код в личном кабинете и поделитесь ссылкой. С каждой оплаты по вашему коду вам начисляется 20% на реферальный баланс. Для партнёров с большой аудиторией — вплоть до 100% прибыли в первый месяц, условия обсуждаются в поддержке.

Напишите в поддержку в Telegram — @Fixed_helper. Это рабочий путь решения любой проблемы: подскажем приложение, подберём подключение, поможем с оплатой.